Social Media Community Management: Pilastri, Linee Guida e Gestione
I principali aspetti che dovresti conoscere sul mondo delle community social e del social media community management? Li troverai qui, non disperare, passa…
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10 Best Practice per la Gestione delle Community
Gestisci una community sui social network? Ecco le regole d’oro da seguire per interagire con i tuoi utenti! Quando si gestisce una community, in particolare…
Cos’è la Web Reputation? Best Practice, Case History e Tools per il monitoraggio
Web reputation, brand reputation, website reputation, reputazione web, social reputation o semplicemente reputation, con qualsiasi nome voi l’abbiate sentita chiamare, la domanda più frequente…
Cos’è la Sentiment Analysis? Utilità, Limiti e Tools (gratis e a pagamento)
Di seguito vedremo insieme qualche aspetto della sentiment analysis anche detta social media analysis o web sentiment analysis. In particolare daremo una definizione primaria…
Social Media KPI: la Dashboard Perfetta per Misurare il ROI
Cos’è un KPI? Un KPI è un indicatore di performance che deve riassumere l’efficacia dell’obiettivo raggiunto. Un buon indicatore deve essere facile, sintentico, basta…
Real Time Marketing: Istruzioni per l’Uso
Real Time Marketing: linee guida per una corretta strategia Il Real Time Marketing è un approccio strategico al mercato che sfrutta la capacità dell’azienda…
Customer Care: le Novità di Twitter per Migliorarlo
L’introduzione da parte di Facebook delle “reactions” sta offuscando quanto dichiarato da Twitter il 19 febbraio 2016, ovvero il lancio di due nuove funzionalità…
Instant Marketing: Cogliere l’attimo fa la Differenza!
L’Instant Marketing sta sempre più dilagando tra i web marketer, soprattutto grazie all’enorme diffusione dei social media, i quali veicolano i messaggi pubblicitari delle…
Come Rispondere alle Recensioni Online
Come si risponde alle recensioni online? Questa domanda riguarda una delle fasi cruciali del rapporto azienda-cliente: il servizio di post-vendita (fruizione) di un prodotto/servizio,…
Web Reputation: Best Practice e Gestione delle Crisi
Best practises per la tua web reputation Tra le fasi che compongono una strategia di social media marketing vincente il monitoraggio della propria…
Social Media Policy: cos’è, a cosa serve e come crearla
Che cos’è la social media policy ? La Social Media Policy è l’insieme delle norme di comportamento, riguardante un’azienda o un’organizzazione, che si pone…
Brand Identity e l’Importanza dei Social Network
L’obiettivo cardine che un’azienda deve essere in grado di realizzare, a livello strategico, è senza dubbio l’ideazione di una propria identità. Pianificare una strategia…
Le regole dei Social Network
Nonostante non esista un vero e proprio regolamento relativo al comportamento da adottare sui social network, anche questi sono “luoghi” in cui esistono…
Come creare il piano editoriale per i tuoi canali Social
Cosa, come e quando pubblicare sulle pagine Social che gestiamo? Il piano editoriale è ciò che ci permette di gestire i nostri contenuti…
Le migliori reazioni dei brand alle unioni civili negli USA
Il 26 giugno la Corte Suprema americana ha esteso, segnando la storia degli USA e mondiale, il diritto di matrimonio alle coppie LGBT in tutti…
I 10 top blog di marketing e comunicazione per restare aggiornato
Se siete marketers o social media managers in erba, saprete sicuramente che rimanere aggiornati su ogni cambiamento e sulle novità relative all’…